Chez Lumiz, les commandes sont préparées avec soin puis expédiées chaque lundi.
Si ta commande est passée après le départ des colis du lundi, elle sera préparée pour l’expédition du lundi suivant.
Les commandes à destination de la France métropolitaine sont expédiées par La Poste, en Lettre verte avec suivi.
Un numéro de suivi te sera communiqué dès que ta commande aura été expédiée afin que tu puisses suivre son acheminement.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
Et bonne nouvelle : la livraison est offerte en France métropolitaine dès 59 € d’achat.
Une fois ta commande remise à La Poste, le délai d’acheminement dépend du transporteur.
À titre indicatif, une Lettre verte est généralement distribuée sous quelques jours ouvrés après son expédition.
Les délais de transport restent indicatifs et peuvent varier, notamment en période de forte activité, lors des jours fériés ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.
Dès l’expédition, tu recevras les informations de suivi de ta commande par e-mail.
Tu pourras ensuite consulter son avancement directement auprès de La Poste grâce au numéro de suivi communiqué.
Si le suivi n’évolue plus pendant plusieurs jours ou si ta commande semble rencontrer un problème, tu peux nous écrire à :
Nous regarderons cela avec toi et ferons le nécessaire auprès du transporteur si besoin.
Avant de valider ta commande, pense à vérifier attentivement ton nom, prénom et adresse de livraison.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou un retour de l’envoi.
Pour le moment, les commandes sont expédiées en France métropolitaine.
